Pagina wordt geladen
Zaanstad, 9 juli 2026
Bron laatst gecontroleerd op 5 oktober 2026.
Partij: DZ
Democratisch Zaanstad Correspondentieadres: Fractievoorzitter: Juliëtte Rot Stadhuisplein 100 Inschr.nr. KvK 34188099 te Zaandam Email: j.rot@democratischzaanstad.nl 1506 MZ Zaandam
Zaandam, 8 juli 2026
Geacht college, Aanleiding Democratisch Zaanstad heeft kennisgenomen van het artikel ‘Intercom-impasse bij De Helling: bewoners vier maanden aan hun lot overgelaten’ dat op De Orkaan is verschenen. In het artikel wordt beschreven dat bewoners van appartementencomplex De Helling in Zaandam al geruime tijd worden geconfronteerd met een defect intercomsysteem. Volgens de berichtgeving ondervinden bewoners hierdoor problemen met de toegang tot het gebouw en de ontvangst van bezoekers, bezorgers en zorgverleners. Hoewel de verantwoordelijkheid voor onderhoud en beheer primair bij de eigenaar, beheerder of verhuurder ligt, roept de beschreven situatie vragen op over de gevolgen van langdurige storingen aan essentiële voorzieningen in wooncomplexen. Daarbij spelen aspecten als toegankelijkheid, veiligheid, bereikbaarheid en de positie van bewoners wanneer een oplossing langdurig uitblijft. De berichtgeving staat bovendien niet op zichzelf. Democratisch Zaanstad ontvangt met regelmaat signalen van inwoners over langdurige onderhoudsproblemen, gebrekkige communicatie en het uitblijven van oplossingen bij vraagstukken die direct raken aan het woon- en leefklimaat. Ook in andere delen van Zaanstad heeft Democratisch Zaanstad recent aandacht gevraagd voor situaties waarbij bewoners langdurig geconfronteerd werden met problemen in hun woonomgeving en zich onvoldoende gehoord voelden door betrokken partijen. Tegen deze achtergrond roept de situatie bij De Helling niet alleen vragen op over deze specifieke storing, maar ook over de wijze waarop bewoners worden ondersteund wanneer essentiële voorzieningen langdurig niet functioneren en oplossingen uitblijven. Democratisch Zaanstad vindt dat bewoners moeten kunnen rekenen op goed functionerende basisvoorzieningen en een adequate afhandeling van problemen die hun dagelijks woon- en leefklimaat raken. Naar aanleiding hiervan stelt Democratisch Zaanstad de volgende vragen aan het college. Vragen 1. Is het college bekend met het artikel ‘Intercom-impasse bij De Helling: bewoners vier maanden aan hun lot overgelaten ’van De Orkaan? 2. Heeft het college naar aanleiding van deze situatie signalen, meldingen of klachten ontvangen van bewoners, zorgverleners, hulpdiensten of andere betrokkenen? Schriftelijke vragen inzake ‘Langdurige uitval essentiële voorzieningen in wooncomplexen, situatie De Helling’. Democratisch Zaanstad Correspondentieadres: Fractievoorzitter: Juliëtte Rot Stadhuisplein 100 Inschr.nr. KvK 34188099 te Zaandam Email: j.rot@democratischzaanstad.nl 1506 MZ Zaandam
3. Is het college van mening dat een goed functionerend toegangs- of intercomsysteem in een appartementencomplex kan worden beschouwd als een essentiële voorziening voor bewoners? 4. Welke risico’s ziet het college wanneer dergelijke voorzieningen gedurende langere tijd niet functioneren? 5. Beschikt de gemeente over inzicht in de aard en omvang van klachten over langdurige storingen aan essentiële voorzieningen in wooncomplexen binnen Zaanstad, zoals: ◦ Intercom-systemen; ◦ Toegangsvoorzieningen; ◦ Liften; ◦ Gemeenschappelijke veiligheidsvoorzieningen?
6. Welke mogelijkheden hebben bewoners om bij de gemeente melding te maken van situaties waarbij langdurige storingen gevolgen hebben voor de bereikbaarheid, veiligheid of leefbaarheid van hun woonomgeving? 7. In hoeverre bespreekt het college dergelijke signalen met woningcorporaties en andere professionele verhuurders binnen de gemeente? 8. Worden klachten over onderhoud, dienstverlening en communicatie van verhuurders of beheerders meegenomen in de gesprekken en prestatieafspraken die de gemeente voert met woningcorporaties? 9. Is het college bereid in overleg te treden met de verantwoordelijke eigenaar, beheerder of verhuurder van De Helling om zich te laten informeren over de oorzaak van de ontstane situatie, de duur van de storing en de voorgenomen oplossing? 10. Welke mogelijkheden ziet het college om bewoners beter te ondersteunen wanneer zij gedurende langere tijd worden geconfronteerd met uitval van essentiële voorzieningen en onvoldoende duidelijkheid ervaren over het herstel daarvan? 11. Is het college bereid de raad te informeren of sprake is van een breder patroon van vergelijkbare klachten binnen Zaanstad en, indien daarvan sprake is, welke maatregelen het college passend acht?
Namens Democratisch Zaanstad,
Juliëtte Esmée Rot
Bron: De Orkaan, artikel ‘Intercom-impasse bij De Helling: Bewoners vier maanden aan hun lot overgelaten’ d.d. 7 juli 2026: https://www.deorkaan.nl/intercom-impasse-bij-de-helling-bewoners-vier-maanden-aan-hun-lot-overgelaten/