224.26 Motie Breure Versterken communicatie mogelijkheden WMO-hulpmiddelen vraag

Motie

Datum raadsvergadering 30 september 2026

Ingekomen onder nummer 224

Status Status

Onderwerp

Motie van het lid Breure-Kirmiziyüz inzake Versterken communicatie mogelijkheden bij een WMO-hulpmiddelen vraag

Aan de gemeenteraad

Ondergetekende heeft de eer voor te stellen:

de Raad,

gehoord de discussie over WMO-hulpmiddelen

Constaterende dat

- er een sterk verbeterplan ligt om de levering, reparatie en service van WMO-hulpmiddelen te verbeteren, wat zeer positief wordt ontvangen;

- de keuzevrijheid van de Amsterdammer die een hulpmiddel aanvraagt nadrukkelijk verbeterd is als het gaat om het kiezen van een leverancier;

- tegelijkertijd blijkt dat de Amsterdammer vaak nog niet op de hoogte is van deze keuzevrijheid qua leverancier;

- dit gebrek aan informatie ervoor zorgt dat de verbeteringen regelmatig beperkt doorwerken in de ervaring van de Amsterdammer en de uitwerking van het beleid in de praktijk;

Verzoekt het college van burgemeester en wethouders

- In kaart te brengen waarom de informatie nu nog niet goed terecht komt en de informatievoorziening daarop aan te passen

- Er op deze manier voor te zorgen dat Amsterdammers bij een aanvraag voor een Wmohulpmiddel nog actiever, tijdiger en begrijpelijker worden geïnformeerd over hun keuzemogelijkheden, waaronder nadrukkelijk de mogelijkheid om zelf een leverancier te kiezen;

- Dit primair te verankeren op het moment van de doorverwijzing en dit ook bij elke nieuwe aanvraag of doorverwijzing opnieuw onder de aandacht te brengen, zodat deze informatie wordt gegeven vóór het moment waarop een leverancier wordt gekozen of toegewezen;

Gemeente Amsterdam Pagina 2 van 2

- Met leveranciers af te spreken dat zij bij complexe hulpmiddelaanvragen standaard controleren of de Amsterdammer daadwerkelijk op de hoogte is van diens rechten en keuzemogelijkheden

- Periodiek met cliënten en ervaringsdeskundigen te toetsen of deze informatie in de praktijk helder en op het juiste moment wordt aangeboden en Amsterdammers als gevolg goed op de hoogte zijn van hun rechten en keuzemogelijkheden, en waar nodig de communicatie op basis daarvan te verbeteren